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关于部分角色异常掉线问题后续处理及补偿公告

2024-04-26 23:36:46


亲爱的玩家,大家好:

4月25日晚接到乾坤大挪移以及十七服务器的玩家反馈:角色异常掉线、客户端崩溃出现错误报告等现象。经过相关部门紧急核实,由于周年更新的部分调整,导致聊天动作出现BUG,目前此问题已于4月26日4:00完成修复。对此我们深表歉意并进行深刻反省,我们也将更加细致的审查游戏中的更新内容,尽力避免产生此类BUG。

经过初步核实,异常被部分角色违规利用,有甚者违规使用次数多达78次,严重影响其他玩家的正常游戏体验,扰乱游戏秩序,破坏游戏公平性。根据<畅游用户协议>中玩家守则的规定,我们将对4月25日22点前多次利用BUG,情节较为严重的账号采取给予不同时间的封停处罚。

封停名单公示:

角色名 服务器
﹎義*** 云雾茶
*** 云雾茶
九劫*** 乾坤大挪移
*** 十七
籣陵***手工 十七

另外,由于游戏的BUG导致部分玩家游戏体验受到影响,我们将会对全服进行补偿。


【补偿内容】

一、全服可领取:4月25日24时前创建等级达到30级的角色,可在4月28日14:00至5月4日24:00间,前往大理(172,122)龚彩云处,点击“领取临时维护礼包”进行领取。

补偿内容 数量 备注
精金石 30 必得
武意乾坤丹 8 必得
金蚕丝 15 随机获得一种
真元精珀 3
缀梦灵石 8
虹耀石 5
3级棉布 1 随机获得一种
3级秘银 1

二、因部分玩家利用BUG影响服务器天外天脉寻晶活动体验以及新服体验,所以对受影响较大的服务器,除了以上补偿外,还将发放额外补偿。以下三个服务器4月25日24时前创建的角色,达到等级要求后,可在4月28日14:00至5月4日24:00间,前往大理(172,122)龚彩云处,点击“领取服务器异常补偿礼包”进行领取。

1、乾坤大挪移服务器,达到85级的玩家还可额外领取:天荒古币*300、耀世星火礼盒*1(开启可在10个一阶星火、6个二阶星火、4个三阶星火、2个四阶星火中任选其一)。

2、云雾茶服务器,达到85级的玩家可额外领取:天荒古币*200。

3、周年新服:十七服务器,达到30级的玩家可额外领取玄灵丹*2。

最后,我们呼吁广大玩家如果发现有利用BUG破坏游戏公平的行为,请第一时间联系客服,联系游戏官方进行反馈举报!我们希望与广大玩家共同携手,为维护良好游戏环境一起努力!

畅游《新天龙八部》运营团队
2024-4-26